Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789 game – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 game, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789 game Điều khoản sử dụng 789 game – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 789 game. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba…

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh danh tính, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại về cách xử lý thông tin cá nhân đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Khi liên hệ về giao dịch, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — thích hợp cho khiếu nại điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví điện tử của bạn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ nhanh cho các vấn đề tài khoản thường gặp. Phù hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc hỏi về quy trình xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 789 game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 789 game và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính. Trước khi đóng, hãy đảm bảo số dư tài khoản đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, vì số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu vi phạm điều khoản, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, thực hiện giao dịch gian lận hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống. Trường hợp nghiêm trọng có thể bị xử lý mà không cần thông báo trước.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm theo mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Giao dịch qua Viettel Money áp dụng quy trình tương tự.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ được nêu trong điều khoản này.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP mỗi lần truy cập trên điện thoại quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ yêu cầu xác thực lại ở lần đăng nhập tiếp theo.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP và mã hóa SSL giống hệt phiên trên máy tính để bàn — không có ngoại lệ nào về điều khoản dựa trên thiết bị.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích thêm hoặc để yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi đọc điều khoản được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung.